ChefsClub

Raio-x da empresa

Diferencial

A partir de um posicionamento claro e excelentes opções de restaurantes - são mais de 3000-, o ChefsClub se tornou o maior clube de gastronomia do Brasil, ultrapassando players como The Fork (1000 restaurantes) e Duo Gourmet (800 restaurantes). Assim, ganhou a confiança dos estabelecimentos e o reconhecimento de qualidade dos consumidores, que frequentemente recorrem às indicações da plataforma para conhecer novos restaurantes (69% dos assinantes). E diferentemente de outras ferramentas para gestão de fila, reserva ou cardápio digital, o ChefsClub as conecta aos clientes (numa estratégia similar ao Open Table e Booking) e não cobra o restaurante por estas funcionalidades, uma vez que monetiza na assinatura do consumidor e, desde 2021, na transação.

PITCH

O porquê: Nós do ChefsClub gostamos de trabalhar com momentos felizes, de descontração, risadas e de prazer. Mas ao longo dos anos, percebemos que os consumidores ainda possuem muitas dores na atividade de entretenimento mais presente na vida dos brasileiros, ou seja, quando querem comer fora. Perguntas frequentes como será que vai ter fila?, onde é bom por aqui?, será que tem opções veg? tem espaço ao ar livre? será que aquele restaurante é caro?, por que a conta está demorando? e tantas outras nos fizeram querer ir além dos descontos e conectar consumidores e restaurantes de maneira inteligente. Assim, melhoramos a experiência do cliente, elevamos a qualidade de serviço e atendimento dos restaurantes e, consequentemente, agregamos muito valor ao setor que emprega 6 milhões de pessoas.

O Como: Estamos construindo ferramentas gratuitas com o que há de mais avançado em tecnologia - somos um dos poucos licenciados Algolia AI no Brasil e a única foodtech brasileira utilizando Apple App Clips. Estas inovações ajudam o restaurante em sua operação ao mesmo tempo que oferecem soluções que os conectam aos clientes. Assim, com as ferramentas dos restaurantes gerando funcionalidades para os consumidores, enriquecemos a experiência do consumidor e atraímos mais usuários (assinantes e não assinantes) para a plataforma, o que por sua vez atrai mais restaurantes para utilizar nossas soluções, melhorando ainda mais nossa curadoria.

O que: No pilar central passaremos a ser um guia - o Airbnb da gastronomia, one stop shop para comer fora de casa. Com 3.000 parceiros e mais de 70.000 assinantes, ocupamos uma posição privilegiada para fazer esta mudança e dar tração a esse modelo fremium. Compilaremos em um só lugar as principais informações sobre os restaurantes, como cardápio, fotos, dados de contato e avaliações. Faremos uma curadoria utilizando listas específicas - premiados Veja Rio, premiados Paladar Estadão, restaurantes favoritos do Fogaça etc - e o ChefsClub Select (como o Airbnb Plus ou 5o Andar Originals). As ferramentas gratuitas para os restaurantes geram funcionalidades para os clientes, como: cardápio digital acessível pelo app a qualquer momento, gestão de fila para que o cliente possa entrar na mesma à distância, gestão de reserva pelo aplicativo, oferta e visualização de horários com descontos, avaliações para que os consumidores escolham o restaurante adequado à ocasião, checkout integrado ao pdv para economizar tempo e pagar pelo aplicativo sem ter que esperar a conta, além do programa de fidelidade e relatórios sobre os clientes. E por atendermos tanto o B2B quanto o B2C, podemos optar por não cobrar dos restaurantes pelas ferramentas, monetizando na transação e na assinatura (modelo Booking e American Express).

TAM (fonte: Euromonitor International - FULL SERVICE RESTAURANTS IN BRAZIL)

- 80.000 full service restaurants;

- R$130Bi;

- 54M de consumidores.

Diga oi para ChefsClub!